Nutzerzentrierung im Personalmanagement

Durch zielgerichtete Methoden des Employee Experience Management können Unternehmen Mitarbeitende leichter gewinnen, motivieren und halten, sowie sich im Wettbewerb um Fachkräfte behaupten. Die Employee Experience umfasst die Wahrnehmung und das Erleben eines Unternehmens aus Sicht der Mitarbeitenden. Dazu gehören alle Erfahrungen der Mitarbeitenden von der ersten Kontaktaufnahme über ihre Anstellung bis hin zum Austritt aus dem Unternehmen. Die Teilnehmenden lernen in diesem Seminar, bestehende Prozesse und Maßnahmen des Personalmanagements im Unternehmen mithilfe von Design Thinking-Methoden hinsichtlich der Bedürfnisse von Nutzergruppen zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Nach einer Einführung in relevante Methoden können Erfahrungen der Nutzergruppen mit dem eigenen Personalmanagement gesammelt und analysiert werden.

1. Tag:

• Einführung in Candidate und Employee Experience Management
• Einführung in Methoden zur Erfassung von Candidate und Employee Experience
• Beispielhafte Konzeptionierung einer Methode

2. Tag:

• Einführung zur Nutzerzentrierung im Personalmanagement
• Gruppenarbeit: Anwendung von Design Thinking-Methoden

Informationen zur Buchung

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In der Kursgebühr sind erforderliche Unterlagen, Lizenzen, eine Teilnahmebescheinigung sowie Verpflegungspauschalen enthalten. Die Rechnung wird nach Veranstaltungsende gestellt (und per E-Mail versendet).